パーツラボお買い物、お取引につきまして

クレジットカード決済

VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX

クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には、SSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

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2.パーツラボのお届け方法につきまして

宅配便とゆうパケット便をご用意しています。宅配便は手渡し配送、補償あり、時間指定が可能です。ゆうパケット便はポスト投函型ですが、厚み2.5cmまでのサイズ規定があります。

• 宅配便…日本郵便、佐川運輸、ヤマト運輸
• ゆうパケット…日本郵便

お届け業者と時間指定

パーツラボでは発送が完了いたしましたら、配送業者から発行される問合せ伝票番号をメールにてご連絡いたします。 発送状況のご確認、未着のご確認は、問合せ伝票番号にて運送会社さまへお問い合わせください。

　なおゆうパケットによる発送では、ポストに直接投函のため到着日時のご指定はできませんので、ご了承ください。 （到着日時のご指定がある場合はご注文フォーム「宅配便」をご選択のうえ、備考欄にその旨お書き添えください。）

お届けに関するお約束

• パーツラボでは発送が完了いたしましたら、メールにて問合せ伝票番号をお知らせいたします。
• 商品は、『パーツラボ』及び『運送業者』が責任を持って配達致します。ただしゆうパケット発送は、誤配の場合に保証がつきません。ポストに直接投函されます。当店では発送の際には万全の状態でお送りしておりますが、配送中の事故に関しては、当店では責任をおいかねます。
• ゆうパケットは、配送業者が誤配を起こった場合にも保証がつかず、当店でも保証いたしません。ご了承いただいた上でご利用ください。
• 万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
• 発送完了メールから1週間経過しても到着しない場合は、お手数ですが当サイト内メールフォームにてご連絡ください。
• 配送は日本国内に限らせていただきます。Sorry, we can only deliver in Japan.
• 送料については(3)配送料につきましてをご覧ください。

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3.パーツラボの配送料につきまして

商品のお届けは、ゆうパケット(送料290円)、もしくは宅配便(地域により異なる)となります。

お買上げ金額10,000円以上の方には、パーツラボが送料負担いたします。お支払いにつきましての項目もあわせてご覧ください。

• ご購入いただいた商品点数に関係なく、１配送先につき規定送料いただきます。配送先が2箇所以上になる場合は（配送先）×規定送料になります。
• この料金には消費税が含まれています。
• 当店からの発送完了メール、記載している「問い合わせ伝票番号」のご案内をすることまでが当店が負える責任となります。配送中の紛失・故障は、配送業者の保障を適用します。

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4.パーツラボのお届け日数について

1. 商品発送は、金融機関からお振込の場合、ご入金確認後、3日営業日(※1)以内の発送をお約束しております。 ご入金いただきそれを確認してのち、3営業日以内に発送いたします。
2. 発送が完了いたしましたら、メールにてお客様のお荷物お問合せ番号を知らせいたします。
3. 発送からお客さまのお手元に商品が届きますのは、早ければ翌日、地方によっては中2日かかりますのでご了承ください。

(※1)：パーツラボは、土日祝日を除く平日を営業日といたしております。

注文しても自動返信メールが届かない場合、お手数ですが、パーツラボ(06-6779-7329)にお問合せください。

なお当店では入金いただいた後の「入金確認メール」は送信しておりません。 入金後3営業日(土日祝日を除く平日)たっても発送完了のメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。

• 商品は、『パーツラボ』及び『運送業者』が責任を持って配達致します。当店では発送の際には万全の状態でお送りしておりますが、配送中の事故に関しては原則責任をおいかねます。配送中の事故は、配送業者の保障対象となります。
• 万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
• ご注文いただいてから2週間経過してもご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

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5.商品注文後のキャンセルについて

• 商品発送前である場合、ご連絡いただいてのち即座に発送準備をお止めいたします。私どもはご注文いただいて後3～4営業日で準備しており、商品発送後に「商品発送いたしました」のメールをお送りしてます。キャンセルは「発送しました」メールがくるより前にお申し付けください。お急ぎの場合はお手数ですが平日9：00～17：00の間に(06)6779-7329までお電話いただけますと、スムーズにご対処できます。
• まずはパーツラボにご連絡ください。代金先払いお振込で商品を発送してしまった後　ご注文キャンセルする場合は返金扱いになります。
  どのような場合も送料はお客さまの負担になりますのでご了承ください。 (※キャンセル・返品扱いとなった場合は、当店規定送料（290円）購入額10,000円以上の送料無料サービスなど関係なく、発送にかかりました額を実費でご請求いたします。ご容赦ください。）
• また到着してしまった後は「返品について」をご一読ください。

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6.商品到着後の返品について

基本的に返金はお受けしておらず、他の商品との交換になります。お客さまの御都合による返品（商品のイメージが違った、思っていたサイズではなかった等）の送料はお客負担になりますので、ご了承ください。尚、工具は（磨耗しますので）返品交換いたしません。

返品に関するお問い合わせ

ダイアル:06-6779-7329(平日10:00～17:00)
メールによるお問い合わせはパーツラボお問い合わせ用メールフォームから、お名前・ご注文日時とご質問の内容をお書き添えのうえ送信してください。内容を確認後ご連絡いたします。

• 商品到着後14日以内にご返送いただければ、返品・交換を承ります。
• 返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください。
• 返送料はご負担ください。(「着払い」はお受取できません)
• 宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。
• 納品書は6ヶ月保管しておいてください。
• 事前のご連絡なしでのご返送はご遠慮ください。

※上記を満たさない場合、返品・交換をお受けできません。

返品・交換できない商品

• 到着後15日以上を経過した商品
• 全ての工具類
• すでにご使用になった品。汚れたり、破損した品
• 受注生産品、お取り寄せ商品
• ゆうパケット発送をご選択の上、郵送中の事故により形状が変わってしまった品

返品・交換の商品返送先

〒543-0002
大阪府大阪市天王寺区上汐3丁目8番2号207
ステージワン内パーツラボ事業部　返品・交換係
電話番号　06-6779-7329

お届けした商品が不良または、ご注文と異なる場合

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、またご注文と異なる場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡ださい。迅速に交換手配をさせていただきます。

「到着後1ヶ月以内」としておりますのは、到着後日数が経過するに従い、お客様の製品保管状況によっては当店で保障できない状況となっている可能性もあるためです。この点は何卒ご理解ください。

なお製品の不足、不備についての交換に必要な送料は、わたしどもで負担させていただきます。

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